Vor einigen Tagen erreicht uns eine Anfrage zur Wohngebäudeversicherung. Der Vertrag wurde wegen 3 Vorschäden vom Vorversicherer gekündigt. Wie sich herausstellte stammt die Anfrage von einem Kollegen, wir nennen Ihn nun einfach mal „Herr Schnürschuh“, der auch Versicherungsmakler ist und selbst aber wohl nicht weiß, wie er seine eigenen Wohngebäude mit Vorschäden korrekt versichern soll.
Wir helfen natürlich Kollegen gerne weiter eine günstige Wohngebäudeversicherung zu finden, wenn die Anfragen ernst gemeint sind und nicht nur dazu gedacht sind, andere auszuspionieren. Wir selbst kooperieren bei Themen, mit denen wir uns nicht so gut auskennen, auch immer wieder mit anderen Kollegen und tauschen uns aus.
Unterschiedliche Arbeitsweisen beim Versicherungsmakler – So ging es weiter!
Also erhielt Herr Schnürschuh von uns die dafür nötigen Analysebögen zugesandt. Wie sonst sollen wir wissen, was genau Herr Schnürschuh eigentlich für ein Gebäude versichern möchte, welche Wünsche und Anforderungen er hat, welchen Wert die Immobilien haben und vor allem, welche Vorschäden es gab und wie gravierend diese waren.
Herr Schnürschuh rief uns daraufhin an und war erstaunt über diese Herangehensweise. Er wolle doch nur seine beiden Wohngebäude versichern. Auf unsere Frage, warum er als Versicherungsmakler das nicht selbst macht, antwortete er: „Na ich wollte eben mal schauen, wie Sie das machen, damit ich eine Idee habe, wo ich mich versichern kann“. So nicht Herr Schnürschuh. Wer unsere Gutmütigkeit einfach nur ausnutzen möchte, der muss leider selbst schauen, wie er weiter kommt. Weiterhin meinte Herr Schnürschuh, er würde beim Kunden ja völlig anders vorgehen und immer nur das beste Produkt anbieten. (Anmerkung von uns: … ob der Kunde nun will oder nicht, ist ja erst einmal egal!)
Wir fragen uns dabei: Woher weiß Herr Schnürschuh, welches Produkt für den jeweiligen Kunden auch wirklich das Beste ist, wenn doch vorher offensichtlich gar keine umfangreiche Analyse und auch keine ordentliche Wertermittlung stattfindet?
Lassen Sie sich als Kunde durch die unterschiedliche Arbeitsweisen beim Versicherungsmakler nicht irritieren. Es mag zwar vermeintlich schneller gehen, wenn Sie keine Analyse erhalten, wenn Sie nicht gefragt werden, was Ihnen wichtig ist und wenn jemand meint, er wüsste, was für SIE die beste Wohngebäudeversicherung ist. Letztlich sind wir aber der absoluten Überzeugung, dass Sie als Kunde IMMER die Wahl haben sollten, welche Wohngebäudeversicherung Sie abschließen möchten, wenngleich wir natürlich eine Empfehlung individuell für jeden Kunden aussprechen.
Bei der Risikoanalyse immer sehr gewissenhaft vorgehen!
Seien Sie gewissenhaft bei der Wertermittlung und beantworten Sie geduldig die Fragen, die wir Ihnen stellen. Nur so können Sie sicher sein, dass später auch wirklich alles passt. Wer kauft schon gerne die Katze im Sack. Wichtig ist es es, dass der Tarif der Wohngebäudeversicherung zu Ihnen und Ihrer Immobilie passt und Sie nicht über- aber auch nicht unterversichert sind.